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Condizioni di vendita e privacy

Articolo 1 – Oggetto

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito con sede legale in Via XXV Aprile 36 – Alba 12051 (CN). Ogni operazione d’acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa ai sensi del D. Lgs. 196/2003.

Articolo 2 – Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il Cliente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con Autoricambi Ferrero, le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che la Autoricambi Ferrero stessa non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

Autoricambi Ferrero considera concluso definitivamente il contratto, eccetto casi di reso o recesso, al momento della consegna del prodotto al vettore. Prima di questo momento è fondamentale la disponibilità del prodotto e il ricevimento del denaro, se si è scelto un pagamento in anticipo.

Articolo 3 – Impegni del cliente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti visitatori del sito prima che essi confermino i loro acquisti. L’inoltro della conferma d’ordine pertanto implica la totale conoscenza delle Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione.

Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d’acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli art. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999.

Articolo 4 – Modalità d’acquisto

E’ un sito telematico di vendita di prodotti e accessori per auto.

Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti on line nelle relative schede descrittive e tecniche, è effettuato dal Cliente al prezzo ivi indicato, da confermare al momento dell’inoltro della conferma d’ordine, maggiorato delle spese di trasporto come di seguito specificate al successivo art. 6, e ove previsto anche delle spese di incasso, e comunque visualizzato all’atto dell’acquisto. Tutti i prezzi presenti all’interno del sito si intendono soggetti ad IVA.

Prima della conferma dell’acquisto al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti, le spese di trasporto calcolate in base alla destinazione del pacco. Al ricevimento del pagamento vi sarà inviato il prodotto con la modalità di spedizione da voi scelta. Per accorciare i tempi il cliente può inviare via fax copia del bonifico (in caso abbiate scelto la modalità del bonifico bancario).

E’ previsto l’annullamento dell’ordine entro 24h dalla ricezione della conferma d’ordine tramite fax e comunque prima che lo stato d’ordine passi come “merce spedita”

Articolo 5 – Prodotti in vendita

Alcuni prodotti provengono dalla Cina e alcuni prodotti a catalogo sono repliche di prodotti originali (è specificato nella scheda prodotto).

Articolo 6 – Pagamenti

I pagamenti sono da effettuare tramite carta di credito o conto Paypal o via contrassegno (con una maggiorazione di 9,00 euro fino a 300,00 di spesa, oltre i 300,00 euro verrà applicata una maggiorazione del 2,5% + iva sul totale del valore della merce).

Articolo 7 – Consegna prodotti

I prodotti acquistati saranno consegnati da Autoricambi Ferrero all’indirizzo indicato dal Cliente tramite corriere.

Ogni spedizione è corredata di una busta contenente la seguente documentazione:

fattura / ricevuta / documento di trasporto.

Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi. La consegna dei Prodotti da parte di Autoricambi Ferrero potrà essere frazionata, senza che ciò comporti alcuna responsabilità per Autoricambi Ferrero.

Indicativamente la spedizione impiega 2 gg lavorativi.

L’unico impegno della ditta è di provvedere alla spedizione nel minor tempo possibile (solitamente entro le 48 ore dal pagamento).

Resta inteso che i prodotti da produrre vengono avviati alla produzione solo dopo aver ricevuto l’accredito.

I tempi di produzione sono variabili a seconda del prodotto.

Il contributo per il trasporto, da aggiungersi al prezzo dei prodotti acquistati, sarà calcolato in modo automatico dal sistema in funzione della destinazione dell’ordine effettuato e dal peso totale della spedizione.

I prodotti spediti sono contenuti in scatole di cartone di diverse dimensioni, sigillate nella parte superiore ed inferiore. Inoltre per garantire un perfetto imballo, per i pacchi di piccole dimensioni, vengono utilizzate scatole speciali adatte alle spedizioni.

Il Cliente è tenuto a verificare all’atto del ricevimento, la conformità del prodotto a lui consegnato in relazione all’ordine effettuato, secondo quanto segue:

  • che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla lettera del vettore sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato;
  • che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard (sopra descritte) di un pacco Autoricambi Ferrero.

Solo dopo tale verifica il Cliente dovrà sottoscrivere la bolla di consegna, dopo di che non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato in relazione all’ordine effettuato. Nel caso invece non ci sia corrispondenza tra l’ordine e la consegna, secondo le modalità poc’anzi citate, il cliente non dovrà accettare la merce e sollevare la contestazione direttamente al vettore.

Articolo 8 – Garanzie

I prodotti acquistati tramite Autoricambi Ferrero sono protetti dalla garanzia del produttore. Tale garanzia si applicherà esclusivamente per i guasti verificatesi nonostante la normale utilizzazione del prodotto e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.

La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell’uso e nella manutenzione del prodotto, o di qualsiasi altro tipo di collegamento non a norma. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all’originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc. Autoricambi Ferrero non è in ogni caso responsabile, né nei confronti dei terzi né nei confronti del Cliente, di eventuali danni o perdite causati da guasti di quanto da essa venduto, verificatisi per difetti di fabbricazione. Tali responsabilità sono infatti di esclusiva spettanza del produttore, nei termini della garanzia da quest’ultimo fornita.

Per tutti i prodotti presenti nel sito e acquistati da un soggetto identificabile come consumatore sono previsti: 1 anno di garanzia per i prodotti di nuova fabbricazione, 6 mesi di garanzia per i prodotti rigenerati, 2 anni di garanzia per i prodotti solo ove esplicitamente indicato.

Sono esclusi dalla garanzia tutti i beni acquistati per utilizzi in gare e competizioni.

Articolo 9 – Diritto di Recesso

Ai sensi e nei limiti di cui al Dlgs 22 maggio 1999, n. 185, il Cliente ha diritto, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce richiesta, di esercitare il diritto di recesso.

Tale diritto si applica a tutti i prodotti contenuti nel sito .

Sempre ai sensi del citato Dlgs 185/99 si precisa che il diritto di recesso è esclusivamente riservato ai clienti definibili quali “consumatori” e cioè solo alle persone fisiche che acquistano i prodotti per uso proprio e agiscono per scopi non riferibili all’attività professionale eventualmente svolta, con esclusione quindi di commercianti, rivenditori, professionisti, ecc.

Articolo 10 – Modalità per l’esercizio del Diritto di Recesso

Per l’esercizio del diritto di recesso il Cliente dovrà inoltrare, entro il termine di cui all’art. 8 ( 10 giorni ) delle presenti Condizioni Generali di Vendita, lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, ovvero anche comunicazione telefax, telegramma, confermata a mezzo raccomandata, al seguente indirizzo:

Autoricambi Ferrero

Via XXV Aprile 36

Alba 12051 (CN)

Imballato accuratamente il prodotto, in modo da salvaguardarlo da qualsiasi danneggiamento, e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, spedire il prodotto, integro, entro 10 giorni dalla lettera di recesso, unitamente al documento di reso.

Per la spedizione assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione facendosi carico delle relative spese e di quelle di trasporto.

Entro 14 giorni lavorativi dalla tua spedizione e comunque non prima di aver ricevuto e controllato l’integrità dei beni e la presenza di tutti gli accessori e i manuali originali AUTORICAMBI FERRERO procederà alla trasmissione dell’ordine di riaccredito relativo al costo della merce spedita tramite bonifico bancario.

Autoricambi Ferrero respingerà conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato o comunque con modalità diverse da quelle sopra specificate o nel caso in cui non siano state già integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione; oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi previsti dalla Legge (art. 5 Dlgs 185/99) per la comunicazione dell’esercizio del recesso; o nell’ipotesi in cui il prodotto non sia stato imballato con involucri originali, o non sia completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.

Le spese per la restituzione del bene sono a carico del venditore in caso di fornitura non richiesta, di fornitura differente da quella pattuita.

Articolo 11 – Informazioni e reclami

Per qualunque chiarimento od eventuale reclamo Autoricambi Ferrero potrà essere contattata tramite e-mail all’indirizzo info@autoricambiferrero.it o via fax al numero  +39 0173590792. La persona da contattare è il Sig. Stefano Ferrero.

Articolo 12 – Giurisdizione e Foro competente

Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio della ditta Autoricambi Ferrero. (Foro competente Asti)

Articolo 13 – Spese di spedizione

Il calcolo delle spese di spedizione viene eseguito in automatico in base al peso del/i prodotto/i acquistati. Alcuni prodotti (vedi fondo tabella) hanno un costo di spedizione differente in quanto viene valutato non il peso ma l’ingombro.

Peso Prezzo
0-1 kg 12 euro
1-3 kg 15 euro
3-10 kg 17 euro
10-15 kg 18 euro
15-20 kg 20 euro
parafanghi 35 euro
codolini 20 euro
minigonne 35 euro
kit minigonne + codolini 40 euro
paraurti 40 euro